Política de Privacidade | Império Bebidas & Tabacos

Na Império Bebidas & Tabacos levamos sua privacidade a sério. Este documento explica, de forma clara e objetiva, como tratamos seus dados pessoais conforme a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

1. Quais dados coletamos

Cadastro: nome, e-mail, senha, telefone, CPF/CNPJ, CEP, cidade/UF.
Uso do site: páginas acessadas, buscas, carrinho, IP, data/hora, identificadores de dispositivo.
Transações: itens comprados, valores, formas de pagamento (intermediadas por parceiros).
Atendimento: mensagens enviadas por “Fale conosco”, suporte e redes sociais.

2. Como usamos seus dados

Prestar os serviços do site (cadastro, compras, entrega e atendimento).
Prevenir fraudes e garantir segurança da plataforma.
Comunicar status de pedidos e suporte.
Personalizar a experiência e recomendar produtos.
Atender obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

3. Bases legais (LGPD)

Tratamos dados principalmente com base em:

Execução de contrato (art. 7º, V): para viabilizar sua compra/conta.
Cumprimento de obrigação legal/regulatória (art. 7º, II).
Legítimo interesse (art. 7º, IX), com avaliação de impacto e expectativa do usuário.
Consentimento (art. 7º, I), quando aplicável (ex.: comunicações de marketing).

4. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies para manter sua sessão, lembrar preferências, entender o uso do site e melhorar serviços. Você pode gerenciá-los no navegador; ao desativar, alguns recursos podem ficar indisponíveis.

5. Compartilhamento com terceiros

Compartilhamos dados estritamente necessários com provedores de tecnologia (ex.: hospedagem, processamento de pagamentos, antifraude, logística) e autoridades quando requerido por lei. Não vendemos dados pessoais.

6. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, uso indevido ou alteração. Ainda assim, nenhum sistema é 100% seguro.

7. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar:

Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
Correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
Portabilidade e informações sobre compartilhamentos.
Revogação do consentimento, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, utilize os canais em Como falar com a gente.

8. Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário às finalidades descritas e pelo prazo exigido por lei (ex.: obrigações fiscais/contábeis). Depois disso, eliminamos ou anonimizamos.

9. Dados de menores

Nossos produtos (bebidas alcoólicas/tabacos) são destinados exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores.

10. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. Publicaremos a nova versão nesta página com a data de revisão indicada no topo.

11. Como falar com a gente

Controlador de dados

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